Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn:
LANGE SIKKERHEDSUDSTYR A/S
Thorsvej 5
DK-6950 Ringkøbing
Danmark
CVR: 25571584
Tel: +45 97 32 45 66
Fax: +45 97 32 46 71
shop@lange-as.dk
Priser
Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK)
Der tages forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte/udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandør,
Betaling
På sikkerhedsudstyr.com kan du betale med Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, JCB, Diners Club, Discover og American Express.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Levering
Alle ordrer over DKK 1599,- inkl. moms sendes fragtfrit.
Ordrer under 1599 kr. tillægges fragt på 49 kr. inkl. moms til pakkeshop eller erhverv. Levering til hjemmeadresse koster 70 kr.
Afhentning på adressen er gratis.
Til info har vi ikke en fysisk butik og vi lagerfører langt fra alle varer på webshoppen. Du bedes derfor lægge en ordre, hvorefter du modtager en besked, når ordren kan afhentes.
Vi leverer med GLS på 1-4 hverdage.
Ovenstående leveringstid er vejledende. Der kan opstå situationer, som er uden for vores rækkevidde, f.eks. udsolgte og udgåede varer. Ved væsentlig forsinkelse vil vi så vidt muligt underrette køber herom.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb, hvorefter du har 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Det er nok at oprette en returlabel via vores portal eller du kan sende en mail til shop@lange-as.dk, hvis du selv står for fragten.
Ikke-afhentede pakker behandles som en returnering og der fratrækkes derfor 49 kr. fra returbeløbet.
Returnering
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Pakken skal returneres til følgende adresse:
Lange Sikkerhedsudstyr A/S
Thorsvej 5
6950 Ringkøbing
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen og husk at oplyse dit ordrenummer.
Ønsker du at købe en GLS-returlabel kan du benytte vores RETURPORTAL. Det koster 49 kr. som fratrækkes dit returbeløb. Returportalen er nem at bruge og du behøver ikke, at have adgang til en printer.
Husk at få en kvittering, når du indleverer pakken!
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
VI BEHANDLER RETURORDRE CA. EN GANG OM UGEN. VÆR OPMÆRKSOM PÅ, AT DER KAN GÅ OP TIL 14 DAGE FRA VI MODTAGER PAKKEN TIL BELØBET REFUNDERES.
Ombyt
Det er desværre ikke muligt, at ombytte en vare. Du bedes derimod følge ovenstående proces for returnering samt lægge en ny ordre på webshoppen.
Vi tager ikke forbehold for prisændringer. Varer købt med rabat, kan kun bestilles med samme tilbud, hvis tilbudspriserne stadig er gældende på shoppen.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Pengene bliver tilbagebetalt via det anvendte betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Dog kan der gå op til 14 dage, fra vi har modtaget returordren. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du kan fremsende dokumentation for at have returneret ordren.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Har du modtaget en vare, hvor du vil gøre brug af din reklamationsret, skal du sende os en mail eller ringe på 97 32 45 66.
Vi vil bede dig om, at sende os en detaljeret beskrivelse af problemet. Derudover skal du sende produktet tilbage til os, så vi evt. kan oprette en reklamation hos leverandøren.
Du bedes benytte vores returportal for at modtage en returlabel. Vi dækker selvfølgelig fragtomkostningerne.
Behandlingstiden afhænger af om varen skal repareres eller erstattes.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Lange Sikkerhedsudstyr A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på sikkerhedsudstyr.com er Lange Sikkerhedsudstyr A/S.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@lange-as.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Frederik Lange. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.01.2024